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Carrefour incrementará en más de un 20% el número de clientes que forman parte de su programa de fidelización. El Club Carrefour es el mayor programa de clientes de la distribución española, actualmente cuenta con 7,4 millones de socios y pretende alcanzar los 9 millones en 2022. El objetivo del Club Carrefour es crear una comunidad totalmente personalizada con sus clientes, donde se construyan proyectos, iniciativas y actividades de interés basadas en la constante escucha al consumidor.
El programa de fidelización de la cadena pone al alcance de sus miembros promociones, descuentos personalizados y acumulación de dinero para compras futuras, en función de sus hábitos de consumo. La empresa personaliza las ofertas mediante descuentos en sus productos preferidos y realiza descuentos equivalentes al IVA en las compras de todos los productos frescos a jóvenes, familias numerosas y mayores de 65 años. Asimismo, Carrefour envía seis cheques durante el año, en los que se devuelve al cliente un 1% del importe en compras de alimentación y droguería. Beneficios que se completan con una reducción del 8% en las gasolineras de la compañía, un 4% en las estaciones de servicio de Cepsa, y los ofrecidos por Servicios Financieros Carrefour y partners como Iberdrola, EDP y Alain Afflelou. Junto a ello, Carrefour realiza políticas promocionales como folletos 2x1, acumulación Club, o acciones específicas como “La semana de El Club” o “El día sin Gluten”.
De este modo, la compañía quiere reforzar su oferta comercial, descuentos y ofertas que contribuyan al ahorro del cliente en España. En la actualidad la compañía estima que gracias al Club cada socio disfruta de un ahorro anual de 600 euros. Por ello, cualquier persona puede asociarse de forma gratuita y además todos los usuarios e Pass, tarjeta de pago de la compañía, son socios por defecto.
Fuente: prensa Carrefour
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